お問い合わせいただいた方へのご案内

本ウェブサイトにご興味を持ってアクセスをしていただき、誠にありがとうございます。

また、お子様の英語上達を願って真摯にお問い合わせをしていただき、重ねて御礼を申し上げます。

お問い合わせについて一度周知をさせていただきたく、このような記事を作成しました。

特に「S.E.A塾（当塾）からお返事が来ない」という場合にぜひご一読いただけましたら幸甚です。

１．返事が来ない理由

時折、せっかくお問い合わせをいただいても、幣塾の返事に対して、

お返事がいただけない場合がございます。

もしその理由が「途中で興味をなくしたから放置した」などでしたら良いのですが（個人的には悲しいですけど）、

「いや、そもそもS.E.Aから返事が来ない！」という場合において、

こういった誤解を解きたく、本記事を作成しております。

事実、わたくしはこれまで問い合わせ（売り込みの営業などは除外）には100%お返事を書いております。

しかしながら、一定数お返事がいただけない場合があり、その原因はこちらのメールが届いていないのではないか、というケースを考慮しております。

２．メールが送られてこない原因

システム上の話となるのですが、本ウェブページのお問い合わせフォームから問い合わせを送信していただくと、幣塾のメールアドレスに通知が来ます。

そのアドレスがWix.formという本サイトを管理しているアプリケーション上のもので、

基本的にはお問い合わせを頂いた方のメールアドレスにWixを通じてわたくしもメールを返信いたします。

ややこしいですし私もシステムを完全に理解しているわけではないので端折りますと、

【問い合わせの返事が知らないアドレスから来る】ということです。

この場合、お客様のメール管理のシステムに依りますが、迷惑メールのフォルダに突っ込まれる可能性がございます。

３．対策

こうするといつまで経っても塾側から返事が来ない！ということになってしまいます。

これまでのお問い合わせには営業日でしたら１，２日以内にはお返事を差し上げております。

ですので、もしお問い合わせをした2日後以降にお返事が返ってこない場合は、

迷惑メールフォルダなどもご確認いただけますと幸いです。

迷惑メールフォルダ内を「SEA」などで検索すると引っかかる場合がございます。

あるいは、HPにもあるお電話にて直接お問い合わせをいただければ大変助かります。

あくまで返事が来ない場合ですので、お問い合わせフォームはぜひ有効活用ください。

４．まとめ

一文でまとめますと、下記のとおりです。

「お返事は絶対書いておりますので、もしお返事が来られていない場合はメールフォルダを見るか、お電話ください」

その場合、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。